Veel gestelde vragen

FAQ

Moet ik een afspraak maken?

Ja, wij werken enkel op afspraak.

Hoeveel mensen mogen er mee naar een pasafspraak ?

In verband met drukte is het niet mogelijk meer dan twee personen mee te nemen naar uw pasafspraak.

Met welke designers heeft hetprinsesjenl een samenwerking?

Onze jurken zijn ontworpen door de getalenteerde fashion designers Romeo Couture, Malak El Filali, Imane Tadlaoui, Houda Larini, Bouchra Filali Lahlou en Fatim Filali Idrissi.

Uit welke maten bestaat de verhuurcollectie?

Onze verhuurcollectie begint vanaf maat 36 tot en met maat 40. Wij hopen in de toekomst uit te mogen breiden naar grotere maten.

Wat zijn de prijzen van de verhuurcollectie? 

Onze verhuurcollectie bestaat enkel uit designer jurken en de prijzen zijn vanaf €300,- tot en met maximaal €700,- per jurk.

Hanteren jullie een aanbetaling of borg?

Ja, bij het vastzetten van uw jurk dient u een aanbetaling te doen van €150,-. Bij het ophalen van de jurk volstaat de aanbetaling als borg. Indien wij de jurk in goede staat ontvangen, ontvangt uw €150,- borg retour.

Krijg ik mijn borg altijd terug?

Indien wij de jurk in goede staat ontvangen, zie onze algemene voorwaarden.

Krijg ik mijn aanbetaling terug als ik annuleer?

Enkel in overlijdensgevallen van eerstegraads familieleden, zie onze annuleringsvoorwaarden.

Ik heb een klacht, waar kan ik deze indienen?

Indien u een klacht heeft verzoeken wij u om deze aan ons kenbaar te maken, wij zullen met u opzoek gaan naar een oplossing. In sommige gevallen zijn wij genoodzaakt de zaak over te dragen aan onze bedrijfsjurist. Wij hebben de Brouwer advocaten bereid gevonden onze belangen te behartigen.

Met welke bedrijven heeft hetprinsesjenl een samenwerking?

Wij werken samen met;

- The Bridal Room, u ontvangt een korting bon ter waarde van €100,- op uw bruidsjurk.

- Kaou’s Flower, u ontvangt een korting bon ter waarde van 10% korting op uw bestelling vanaf €65,-.

- Hairskinics, u ontvangt een korting bon met de keuze uit; 15% korting op één van de haarbehandelingen, een laserbehandeling voor slechts €175,- full body of één keer visagie voor slechts €45,-. Vraag naar de voorwaarden.